Wenger Pegasus 硬质中号行李箱

订单处理

所有订单均在同一天或下一个工作日处理。我们的布鲁克维尔商店周一至周五处理订单。如果在公共假期或周末下订单，则订单将在下一个工作日处理。
所有订单都会收到确认电子邮件并提供跟踪号码。如果您已下订单但未收到确认电子邮件，请检查您的垃圾邮件。每个订单都会发送一张税务发票

建议的交货时间

所有订单均通过澳大利亚邮政运送。下面列出的交货时间仅供参考，在繁忙时期可能会有所不同。
– ACT （1 至 3 个工作日）
– 北领地（3 至 10 个以上工作日）
– 新南威尔士州（都会区 – 1 至 3 个工作日，北里士满、蓝山、中央海岸、纽卡斯尔、卧龙岗、新南威尔士州乡村地区 – 1 至 5 个工作日以上）
– 昆士兰州（都会区 – 1 至 5 个工作日，乡村地区 – 3 至 7 个工作日以上）
– 南澳大利亚（都市区 – 2 至 5 个工作日，乡村地区 – 3 至 7 个工作日以上）
– 塔斯马尼亚（3 至 10+ 个工作日）
– 维多利亚（都会区 – 2 至 5 个工作日，乡村地区 – 3 至 7 个工作日以上）
– 西澳大利亚（都市区 – 3 至 7 个工作日，乡村地区 – 3 至 10 个工作日以上）

特快专递

Rainbowbags 提供在线快递服务，结帐时选择快递选项以便尽快发送，对于任何州的大多数大都市地区，小件物品将额外收取 10-20 美元的费用，大件物品将额外收取 10-90 美元的费用。

未交付或不接受交付

如果订单已被澳大利亚邮政退回，并且购买者未通知 Rainbowbags，我们将扣除运费后退款。
如果订单已被澳大利亚邮政退回，并且买家已联系 Rainbowbags 要求重新投递订单，则将产生重新投递的运费。
如果买家或送货地址的人员拒绝送货，并且订单被退回到 Rainbowbags，我们将扣除运费后予以退款。

如果送货时我不在送货地址怎么办？

所有订单均通过澳大利亚邮政服务发送。该地址将留下一张卡片。您的订单将被发送至澳大利亚邮政选择的最近的邮局。订单将在选定的邮局保留 10 天。 10 天过后，订单将被退回到 Rainbowbags。如果购买者未联系 Rainbowbags，我们将处理退款并扣除任何运费。

库存

虽然我们尽力使我们的网站保持最新状态，但如果已订购的商品缺货，我们将通过电子邮件向客户发送通知。欢迎您在下订单前发送电子邮件至 info@rainbowbags.net 或致电 0434-540-977 与我们联系，以确认我们有库存，让您放心。

交货延误

所有订单均在下单后的下一个工作日进行处理和收集。由于澳大利亚邮政发送的包裹数量较多，我们发现部分订单（但并非全部）出现延误。虽然我们列出了建议的交货时间，但这些时间可能无法满足，因此请留出充足的时间进行交货。如果您需要在规定日期之前订购。如果您对送货有任何其他疑问，请随时发送电子邮件至 info@rainbowbags.net。或者致电我们网站上显示的其中一家商店。

标准订单

Rainbowbags 在澳大利亚范围内送货，订单满 100 美元* 或以上可免费送货。 10 美元的统一费率适用于 100 美元以下的所有订单（快递费为 15 美元）

点击收集

Click & Collect 只能从网站上显示的 Rainbowbags 商店购买（您可以选择商店）。我们的商店营业时间为周一至周五上午 9 点至下午 5:30。周四上午 9 点至晚上 8 点，周六上午 9 点至下午 5 点，周日上午 10 点至下午 5 点 如果您周一至周六下订单，您的订单将在下一个工作日准备就绪。然后我们会让您知道您的订单已准备就绪。

太便宜了，无法免费送货

免费送货不包括“太便宜而无法免费送货”的大幅减价商品。对于重量低于 3 公斤的小件物品，这些物品将收取 5 至 10 美元的运费；对于包装重量超过 3 公斤的大件物品，结账时可能会收取 10 至 110 美元的额外运费，具体取决于客户所在国家或地区的目的地。

退货

我们的退款和退货政策有效期为 15 天。如果您购买后已经过了 15 天，我们无法为您提供全额退款或换货。为了符合退货资格，您的商品必须是未使用过的且与您收到时的状况相同。它还必须位于原包装中。为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。请不要将您购买的产品退回给制造商。收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。如果您获得批准，您的退款将被处理，并且信用将在一定的天内自动应用到您的信用卡或原始付款方式。如果您使用 PayPal 或类似的在线支付服务支付订单，您可能需要 5-7 个工作日才能收到退款。

请返回此地址：

彩虹袋

Westfield Warringah 购物中心 1 层 2337 号店

旧皮特沃特路145号

布鲁克韦尔

新南威尔士州 2100

延迟或遗失退款

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。接下来联系您的银行。退款之前通常需要一些处理时间。如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请致电 0434 540 977 或发送电子邮件至 info@rainbowbags.net 联系我们的客户服务部门。

销售物品

只有正价商品可以退款。销售商品不能退款。